Koneksi Indihome dan Telkomsel Bermasalah, Netizen 'Merana'
Apakah kalian pengguna Indihome maupun Telkomsel sempat merasakan adanya gangguan pada koneksi internet baru-baru ini?
Ya, dugaan anda memang benar, sebagaimana layanan internet IndiHome dilaporkan bermasalah. Sebagian pengguna IndiHome mengeluh layanan internet tersendat hari ini, Minggu (19/9/2021) sekitar pukul 18.30 Waktu Indonesia Barat.
Berdasarkan pantauan #MedForSquad melalui lini masa Twitter, pengguna mengeluhkan lambatnya internet Indihome, seperti melalui berbagai kicauan berikut:
Indihome, you and your network "stability" can kindly burn in hell. pic.twitter.com/sK0Wb4b5AD
— digitalazure (@DigitallyAzure) September 19, 2021
@IndiHome aneh banget nih indohome. Speedtest kencang tp kenyataan hanya 18kbbs versi https://t.co/T7h5sjidEK pic.twitter.com/67rJdJlLdY
— anton pribadi (@antspri) September 19, 2021
half million for a month and I get this.
— Name cannot be blank (@kyshnm) September 19, 2021
indihome bercanda? pic.twitter.com/qfZgpKsjOh
Berdasarkan halaman downdetector, laporan gangguan layanan ini berasal dari wilayah Jakarta dan sekitarnya, sebagaimana yang dilihat berikut:
Gangguan Komunikasi Fiber Laut
SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza, mengatakan bahwa gangguan pada sistem komunikasi laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan untuk ruas Batam-Pontianak menjadi penyebab gangguan koneksi internter Indihome.
"Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini," kata Ahmad melalui pernyataan resmi pada hari Minggu (19/9).
Ahmad mengatakan bahwa Telkom Indonesia sedang menginvestigasi penyebab gangguan internet. Indihome juga telah mengeluarkan pernyataan melalui akun resmi Twitter mereka mengenai gangguan koneksi yang terjadi.
Halo Sobat, sehubungan dengan adanya gangguan pada jaringan Kami, saat ini Kami berusaha agar bisa beroperasi kembali sehingga Sobat dapat bisa beraktivitas dengan lancar. pic.twitter.com/KLpBbEZ4SY
— IndiHomeCare (@IndiHomeCare) September 19, 2021
Gangguan Telkomsel
Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, juga mengatakan bahwa pihak Telkomsel telah melakukan upaya pemulihan terhadap layanan internet yang terdampak.
Menurutnya, gangguan tersebut dialami di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
"Saat ini kami bersama TelkomGroup sedang berusaha untuk menemukenali penyebab gangguan, dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak," kata Denny.
Adapun gangguan ini hanya berdampak pada layanan internet Telkomsel, sedangkan layanan telepon dan SMS sama sekali tidak mengalami gangguan.
"Kami akan segera menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala," kata Denny.