Standar Operasional Prosedur

Standar Operasional Prosedur Media Formasi

Standar Operasional Prosedur (SOP) ini dibuat sebagai landasan #MedForSquad dalam menjalankan tugas peliputan dan pembuatan konten di Media Formasi. SOP ini harus diikuti dengan sebaik-baiknya oleh seluruh #MedForSquad demi menjaga kualitas dan hasil kerja.

SOP ini akan diperbaharui secara berkala, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Untuk Seluruh Staf

  • Jaga kerahasiaan informasi internal perusahaan, jangan sekali-kali membocorkan informasi internal apapun keluar lingkup perusahaan.
  • Jaga sikap dan perilaku anda, citra dan nama baik perusahaan berada di tangan anda sebagai staf.
  • Jaga relasi dengan pihak eksternal, usahakan untuk mempertahankan hubungan baik dengan relasi.

Untuk Jurnalis

1. Judul

  • Penulisan judul harus sesuai dengan Pedoman Umum Ejaan Bahasa Indonesia (PUEBI).
  • Judul tidak boleh terlalu panjang, dan harus mengandung kata kunci artikel dan sebisa mungkin diletakkan di awal judul.
  • Judul harus menarik klik, namun tidak boleh misleading dan terlalu heboh.
  • Ikuti pedoman dari plugin SEO yang telah tersedia, usahakan agar indikator SEO minimal berwarna oranye (berstatus OK).
  • Untuk menambahkan nama rubrik di judul, tulislah di awal judul dengan menambahkan tanda “[]”, dan menggunakan huruf kapital di awal kata saja (kecuali untuk #REPLIKA dan BREAKING NEWS).

2. Thumbnail

  • Thumbnail harus berukuran tidak lebih dari 1MB, dan memiliki aspek rasio 16:9 dan resolusi 800px x 467px.
  • Jika mengambil gambar dari Google, dahulukan gambar yang tidak memiliki hak cipta. Jika mengambil dari sumber lain, sertakan keterangan sumber dan kata kunci di properti gambar.
  • Hindari menggunakan screenshot, ikon, ataupun ilustrasi dengan warna dominan putih/memiliki background putih. Ini akan sulit dibedakan pembaca saat link disebarkan di platform tertentu.
  • Hindari menggunakan thumbnail yang terlalu sensual, tidak memiliki kaitan dengan artikel, atau menggunakan editing yang berlebihan.
  • Hindari menambahkan tulisan di thumbnail, kecuali untuk beberapa rubrik (Kuliah Desain, REkomendasi aPLIKAsi, dsb.) yang akan diserahkan kepada tim multimedia.

3. Artikel

  • Awali seluruh artikel dengan sapaan “Hai, MedForians!” (tanpa tanda kutip) dengan format Heading 4.
  • Artikel harus memuat minimal 300 kata, dengan pembagian beberapa subjudul dari beberapa paragraf yang diformat dengan Heading 3.
  • Penulisan artikel harus sesuai dengan Pedoman Umum Ejaan Bahasa Indonesia (PUEBI), dan gunakan kosakata serta serapan yang ada dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI).
  • Jauhi plagiarisme, ambillah rujukan sebanyak mungkin, namun hindari aksi copy-paste. Beri sumber dengan jelas di awal kutipan yang diambil. Misal: “Dikutip dari (nama sumber dengan tautan menuju sumber), …”. Tidak perlu menulis sumber di bawah artikel.
  • Gaya tulisan harus tetap terasa dekat dengan pembaca. Di awal artikel, beri gambaran umum soal artikel secara sederhana dan jelas serta memuat kata kunci artikel. Jangan lupa beri akhiran di setiap artikel untuk mengajak pembaca memberi feedback berupa reaksi atau komentar.
  • Jika memasukkan gambar di dalam artikel, beri caption yang memuat kata kunci artikel. Tambahkan keterangan sumber jika mengambil dari situs lain, atau beri keterangan “Dok. Media Formasi” jika gambar merupakan milik Media Formasi.
  • Atur gambar di dalam artikel menjadi rata tengah.
  • Ikuti pedoman dari plugin SEO yang telah tersedia, usahakan agar indikator SEO minimal berwarna oranye (berstatus OK).
  • Jika artikel memiliki kutipan dari tokoh atau instansi tertentu, gunakan formatting untuk kutipan (quotes).
  • Jagalah keamanan akun dengan selalu mengikuti arahan dari tim IT.
  • Jika menulis artikel opini, pastikan untuk menambahkan keterangan jika opini yang tertulis adalah milik Anda dan tidak mewakili suara Media Formasi secara keseluruhan.
  • Gunakan kata “saya” jika merujuk diri anda secara pribadi, dan gunakan kata “#MedForSquad” jika merujuk redaksi secara keseluruhan.
  • Gunakan tag artikel yang telah ada terlebih dahulu, dan dahulukan tag yang termuat di Menu web Media Formasi.
  • Gunakan fitur excerpt (rangkuman) di opsi SEO dan opsi bawaan WordPress. Boleh disamakan dengan caption media sosial.

4. Peliputan

  • Gunakan ID Card yang telah disediakan jika sedang menjalankan tugas peliputan.
  • Lepaskan ID Card jika sedang tidak melakukan tugas.
  • Jurnalis Media Formasi dilarang meminta imbalan dalam bentuk apapun dari narasumber.
  • Jurnalis Media Formasi wajib menjaga sikap dan menjunjung norma kesopanan dan kesusilaan selama tugas peliputan.
  • Gunakan pakaian bebas namun sopan selama menjalankan tugas.
  • Selalu koordinasikan segala tugas dengan penanggungjawab di Media Formasi dan/atau panitia acara tempat peliputan.
  • Laporkan kejadian secara langsung melalui kanal media sosial Media Formasi jika memungkinkan.

Untuk Administrator Media Sosial

  • Jaga keamanan dan kerahasiaan password akun Media Formasi.
  • Konsultasikan masalah mengenai akun media sosial Media Formasi ke tim IT.
  • Caption media sosial harus menarik, tidak memuat informasi lengkap, dan mengajak pembaca untuk membuka tautan.
  • Tuliskan tagar #(nama kategori) dan #MediaFormasi di bawah caption yang Anda tulis.
  • Balas komentar pembaca dengan ramah dan menyertakan indikator siapa yang membalas komentar tersebut.
  • Hapus atau sembunyikan komentar provokatif, berbau SARA, dan memiliki kata kotor/umpatan.
  • Selalu bagikan konten dari partner Media Formasi dengan batas 1x/hari, gunakan caption menarik dan tambahkan kalimat “Selengkapnya di (nama partner), rekan Media Formasi.” di bawah caption.
  • Selalu koordinasikan dengan tim multimedia dalam pembuatan konten media sosial.
  • Pastikan seluruh konten dapat diakses dan terupdate di seluruh akun media sosial.
  • Jika terjadi masalah, hubungi tim IT.

Untuk Tim Multimedia

1. Desainer Grafis

  • Gunakan panduan desain yang telah disediakan.
  • Sesuaikan format dan ukuran desain berdasarkan media dan penggunaan yang tepat. Misalnya gunakan aspek rasio 1:1 untuk desain pos media sosial, dsb.
  • Pastikan anda mengonsultasikan desain anda ke kepala bagian sebelum menyerahkan ke tim Administrator Media Sosial.
  • Usahakan desain yang dibuat sesuai standar desain dan dapat dipublikasikan di hari yang sama (untuk beberapa kondisi, desain boleh direncanakan dari jauh-jauh hari).

2. Video Editor

  • Gunakan template yang telah disediakan
  • Sesuaikan format dan aspek rasio video berdasarkan media dan penggunaan yang tepat. Misalnya gunakan aspek rasio 1:1 untuk video pos media sosial, dsb.
  • Pastikan anda mengonsultasikan video anda ke kepala bagian sebelum menyerahkan ke tim Administrator Media Sosial.

Untuk Tim IT

  • Jaga keamanan dan kerahasiaan password akun Media Formasi.
  • Serahkan urusan pembayaran apapun yang menyangkut kebutuhan perusahaan ke pemilik usaha Media Formasi atau tim keuangan yang ditunjuk.
  • Pastikan konfigurasi IT adalah yang terbaik, efisien, dan terencana dengan matang baik secara teknis maupun finansial.
  • Beritahukan perubahan apa saja yang akan anda lakukan kepada seluruh tim, misalnya jika web akan down untuk maintenance, dsb.

Untuk Tim Humas

  • Jaga keamanan dan kerahasiaan password akun Media Formasi.
  • Koordinasikan selalu masalah kehumasan dengan kepala.
  • Gunakan bahasa yang baik dan tetap ramah selama berkomunikasi atas nama Media Formasi.
  • Perkenalkan diri anda dan Media Formasi sejelas dan sesederhana mungkin jika anda memulai komunikasi dengan pihak eksternal melalui surel.
  • Pastikan untuk membalas surel dari pihak eksternal secara cepat dan responsif.

Demikian SOP Media Formasi, mohon dilaksanakan dengan sebaik-baiknya. Selamat bekerja!

Salam semangat,

Muhammad Ferdiansyah, Founder.

Great! You've successfully subscribed.
Great! Next, complete checkout for full access.
Welcome back! You've successfully signed in.
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.